Zoom ошибка 3078 и 403 что означает и как исправить проблему

zoommini Инструкции

«Ошибка 3078» в Zoom говорит о том, что устройству запрещено подключаться к серверу разработчика. А все потому, что человек находится в стране или регионе, который попал в черный список. Даже сервисы Google доступны не во всех государствах. Но это не означает, что Zoom теперь нельзя пользоваться – получить доступ можно с помощью сети VPN.

Перезагрузить подключение на ПК или телефоне

Когда человек включает интернет на устройстве, он получает IP-адрес. Его выдает провайдер. Он состоит из цифр, разделенных точками на 4 группы, например, 234.345.56.23.

Рекомендуем!InstallPackСтандартный
установщик
Официальный дистрибутив Zoom
Тихая установка без диалоговых окон
Рекомендации по установке необходимых программ
Пакетная установка нескольких программ

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

По первым двум группам можно определить страну, в которой человек сейчас находится. Когда сервер Zoom получает запрос от запрещенного IP-адреса, он его отклоняет. Отсюда ошибка Zoom 403 Forbidden.

Иконка IP

Доступ к Zoom может блокировать и сам провайдер, если сервис запрещен в стране.

Хорошая новость в том, что у большинства пользователей IP динамический – при каждом новом входе в сеть устройство получает новый адрес, который, возможно, будет допущен к серверу Zoom. Поэтому решить проблему можно перезагрузкой роутера или мобильного интернета.

Если подключение проводное, нужно достать шнур из ПК, подождать 10-15 секунд, а затем вставить его снова – в то же гнездо.

Иконка сетевой шнур

Как перезагрузить интернет на Android:

  1. Провести по экрану сверху вниз, чтобы открыть верхнюю панель с иконками.
  2. Чтобы отключить Wi-Fi, нажать на значок беспроводной сети один раз. Через 10-15 секунд тапнуть по той же иконке, чтобы снова включить Wi-Fi.Отключение Wi Fi на Android
  3. Чтобы отключить мобильный интернет, кликнуть по иконке «Передача данных» с двумя стрелками. Если ее нет, нажать на иконку СИМ-карты. С помощью тумблера включить пункт «Передача данных» и нажать на «Готово».Отключение мобильного интернета на Android

Важно! Не путать сбой под номер 3078 с кодом ошибки  3070. У этих проблем разные причины. 3070 появляется при повреждении файлов Зоом, а также из-за вирусов. Нужно просканировать систему антивирусом и переустановить клиент.

Использование VPN-сервиса

VPN меняет текущий IP компьютера на адрес страны, в которой разрешается использовать Zoom. Сервер разработчика думает, что пользователь находится, к примеру, в США или Франции.

С ошибкой 3078 или 403 часто сталкиваются жители Крыма, который сейчас находится под санкциями.

На выбор три инструмента по работе с ВПН:

  1. Программа, установленная на ПК или смартфон.
  2. Адрес ВПН, который прописывается в настройках Windows.
  3. Расширение для браузера. Подойдет для входа в конференцию через веб-обозреватель, а не клиент Zoom.

Иконка VPN (2)

Сервисы VPN бывают платные  и бесплатные. Первые предоставляют интернет с высокой скоростью – конференция будет работать без сбоев.

Важно! В бесплатных ВПН интернет может работать слишком медленно – трансляция будет постоянно зависать.

Отдельное приложение для ПК или телефона

Большинство клиентов для ПК платные. Но многие из них дают бесплатный тест-драйв в течение недели или даже месяца.

Как установить ВПН-сервис на компьютер (на примере Safer VPN):

  1. Перейти на официальный сайт разработчика. Кликнуть по «Скачать».Скачать Safer VPN
  2. Запустить установщик и подтвердить инсталляцию. Подождать, пока она завершится.
  3. Открыть Safer VPN, нажать на Sign Up, чтобы перейти к регистрации.Начальная страница Safer VPN
  4. Ввести адрес электронной почты и придумать пароль для аккаунта. Нажать на Sign Up.Регистрация в системе Safer VPN
  5. Выбрать страну, к которой нужно подключиться.Выбор страны в Safer VPN
  6. Кликнуть по Connect.
  7. Проверить, ушла ли ошибка 403 в Zoom. Если нет, поставить в Safer VPN другую страну.

Какие еще  VPN-клиенты подойдут для ПК: ExpressVPN, ZenMate, HotSpot Shield.

Какие VPN можно скачать на Android: Turbo VPN, Thunder VPN, CyberChost VPN.

Как установить сервис на примере Turbo VPN:

  1. Перейти по ссылке в Play Market
  2. Нажать на «Установить». Подождать, пока магазин скачает и установит VPN-сервис.Установка Turbo VPN в Play Market
  3. Запустить Turbo VPN. Тапнуть по I Agree. Нажать на «Отмена», чтобы переключиться на бесплатный режим.Условия соглашения для работы Turbo VPN
  4. Кликнуть по глобусу в правом верхнем углу. Выбрать страну.Выбор страны в Turbo VPN
  5. Щелкнуть по иконке с морковкой, чтобы подключиться к выбранной стране. Подтвердить действие.Подключение к сети в Turbo VPN

На панели вверху появится иконка в виде ключа – она говорит о том, что VPN уже работает на телефоне. Чтобы отключить сеть, открыть снова Turbo VPN и нажать на крестик.

Включенная сеть в Turbo VPN

Для Айфона подойдут такие сервисы: HotspotShield VPN, Betternet, Free VPN, VPN Master. Все они доступны в официальном магазине App Store.

Вписать адрес ВПН в настройках Windows или Android

Сперва найти в интернете бесплатный адрес VPN. Либо приобрести его за отдельную плату.

Бесплатные адреса можно найти на этом сайте.

Как прописать адрес в настройках сети Windows:

  1. Открыть «Панель управления» через ярлык на рабочем столе либо с помощью меню «Пуск».
  2. Перейти в раздел «Свойства браузера».Свойства браузера в Windows
  3. В разделе «Подключения» щелкнуть по «Добавить VPN».Добавление VPN в Windows
  4. Напечатать в новом окне название нового подключения и сам адрес ВПН. Кликнуть по «Создать».Создание подключения VPN в Windows

Выбрать только что созданный ВПН в списке «Подключения». Запустить Зоом и убедиться, что проблема ушла.

Как прописать ВПН в настройках Android:

  1. Зайти в «Настройки». Кликнуть по «Еще».Настройки Android
  2. Выбрать пункт VPN.VPN в настройках Android
  3. Тапнуть по плюсу в правом верхнем углу.
  4. Указать адрес ВПН, название подключения. Кликнуть по «Сохранить».Сохранение нового адреса в Android
  5. Проверить, ушла ли ошибка подключения в Zoom.

Важно! Android может потребовать установить PIN-код на телефоне перед включением VPN.

Расширение для браузера

Заходить в трансляцию Zoom можно с браузера. В этом случае необязательно включать VPN для всего компьютера. Достаточно скачать плагин для своего обозревателя: Dot VPN, ZenMate, Express VPN.

Важно! Другие обозреватели и приложения, открытые на ПК, не смогут использовать сеть VPN. Расширение работает в пределах того браузера, в котором оно было установлено.

Как установить плагин Dot VPN в Яндекс Браузере:

  1. Перейти по ссылке в магазин дополнений для Opera. Кликнуть по «Добавить в Яндекс Браузер».Добавить DotVPN в Яндекс Браузер
  2. Подтвердить установку в диалоговом окне.Установка расширения в Яндекс Браузере
  3. Нажать на иконку Dot VPN, которая появится на панели справа от адресной строки. Ввести адрес электронной почты, чтобы зарегистрировать аккаунт.Ввод пароля в Dot VPN
  4. Придумать и написать пароль от будущей учетки.
  5. Нажать на тумблер Disconnected, чтобы подключиться к сети ВПН.Подключение к сети в Dot VPN

Начнется отсчет времени. Чтобы отключить VPN, нажать на тот же тумблер.

Отключение от сети в Dot VPN

Отключить прокси-сервер на ПК

Код ошибки 3078 в Zoom также говорит о том, что на ПК работает прокси-сервер. Возможно, пользователь забыл его ранее отключить.

Как его деактивировать в настройках Windows:

  1. Открыть «Панель управления». Найти раздел «Свойства браузера».
  2. Во вкладке «Подключения» щелкнуть по «Настройки сети».Настройка сети в Windows
  3. Отметить галочкой первый пункт «Автоматическое определение». Удалить отметки со второго и третьего пунктов.Автоматическое определение параметров сети в Windows
  4. Сохранить изменения и проверить, сработал ли способ.

Если ПК принадлежит учреждению (компании, университету), возможно, прокси-сервер был ранее включен системным администратором. В этом случае нужно попросить его отключить сервер на время.

Справка! Код ошибки 1006007000 может также появляться, если к серверу Zoom отсутствует доступ. На ПК может вовсе не быть интернета. Либо пользователь ранее включил прокси-сервер. Ошибка обычно выскакивает, когда организатор пытается запланировать конференцию.

Исправить ошибку 3078 в Zoom можно за счет сервиса VPN. Его можно скачать в виде расширения для браузера или отдельного клиента, либо прописать VPN в настройках Windows или Android. Также нужно убедиться, что на ПК не включен прокси-сервер, который может мешать работе Zoom.

Оцените статью
Конференция
Adblock
detector